伝える力

ベルネの石田です。

 

先日、あるお花屋さんでアレンジをお願いしました。

紫やブルーを使った『寒色系』のアレンジで〜〜とお願いしたのですが、

なんと!仕上がってきたのは紫やピンクいっぱいの暖色系。

唖然として言葉を失ってしまいました。

 

時間がなく今回はそのまま贈り物として届けられてしまいましたが、

改めて自分の『伝え方』を反省。(><)

もっと具体的にわかりやすく伝えないと、なかなか相手には伝わらないですね。

 

仕事柄、ついプライベートでも専門用語を使ってしまいます。

お客さまへのカウンセリングも長々と専門用語を使っていないか?と

気をつけてはいますが、、、。

 

日々、私たちは生活する上で何かしらの消費をしています。

普段の買い物から、食事、旅行、記念日、贈り物等、

その情報収集は、新聞やチラシ、雑誌、最近ではネットが主になりますが、

毎日忙しい中で、『わかりやすさ』はとってもありがたい。。。

 

お客さまお一人おひとりのカウンセリングも視覚資料、写真やツールを

使ってわかりやすく丁寧に!を今まで以上に心がけようと

気づかされた一日でした。

 

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